«При стажировке сказали ничего не бояться, поскольку, в случае чего, все помогут и будут способствовать развитию»

Сегодня о своем пути в компании рассказывает Роксоляна Пришляк, менеджер по продажам центрального офиса.

«Я пришла на «Терра-Пак» после университета, в 2019 году. К тому времени у меня уже был опыт работы в других организациях, однако работа на «Терра-Пак» – наиболее серьезная.

Когда пришла на должность офис-администратора, на «Терра-Паке» сразу понравилось: во всех вопросах я увидела фундаментальный подход. Мне рассказали о круге моих обязанностей. Также я была в восторге от коллектива. При стажировке сказали ничего не бояться, поскольку в случае чего все помогут и будут способствовать развитию. Так у меня появился и боевой азарт и доверие к компании.

Легко было с первого дня. Одна из обязанностей офис-администратора – прием входящих звонков. Общаться с людьми – всегда интересно. Я знала о компании, что именно мы производим, но более подробной информации не имела. Меня интересовало, как именно менеджеры консультируют клиента, как происходит разговор клиента с менеджером дальше.

Это было начальное звено – можно было работать и сразу учиться. Да, впоследствии я перешла на свое второе карьерное звено.

Вторая ступень – работа на должности менеджера сопровождения в отделе продаж. В этой должности я уже помогала менеджерам продавать, оформляла счета, помогала, когда коллеги были в отпуске. Я изменила свое окружение, поскольку прежде оно состояло из совсем других людей. Новые люди передавали свой опыт. Продукцию изучала постепенно, в то время, когда помогала менеджерам в должности менеджера по сопровождению. Когда оформляла счет, мне было интересно, и я спрашивала: что это за продукт, для чего он используется, в каких единицах он измеряется и менеджеры делились информацией.

На работу всегда уходила с радостью. На Терра-Паке не было ни одного дня, когда не было желания идти на работу. Рабочие дни проходили любопытно.

Со временем у компании появилась вакантная позиция менеджера по продажам. В мыслях по-прежнему было, что я могу стать менеджером. Когда представилась возможность перейти на новую должность, у меня были колебания. Сначала меня одолел страх, что не смогу правильно проконсультировать клиента, чего-то не узнаю. Я колебалась: пришло ли то время, чтобы предложить свою кандидатуру? Меня все поддерживали. Никто из коллег не говорил: «Зачем тебе это нужно?», наоборот – говорили: «Ляна, ты сможешь! Ляна, вперед, тебе нужно развиваться!

Менеджеры отдела продаж центрального офиса меня всячески поддерживали. Да, Галя Хамула передавала свой опыт работы с клиентами – я увидела ее легкость в общении, Ира Лега передала разные рабочие «фишки», Василий Турчин – показал, как правильно все оформлять, где в базе найти подсказки, как формировать отчеты, Иван Мартынюк поддерживал морально и внушал уверенность, что все удастся. Боевой дух меня не покидал, и я предложила свою кандидатуру. Мое предложение одобрили. Так я стала менеджером по продажам.

На должности менеджера по продажам мы легко нашли общий язык уже с первым клиентом. Я поняла, что это не столь тяжело, как думала сначала. Каждый день я приобретаю новый опыт, повышаю свою квалификацию.

Когда началась война, настроение было очень подавленным. Мы вышли на работу и понимали, что какое-то время не будем работать. Я думала, что это будет долго. Поддержало то, что в кратчайшие сроки наша команда снова вышла на работу. Это утвердило веру, что все будет хорошо. Через месяц времени мы возобновили работу почти полностью. Это было большой поддержкой для каждого из нас, потому что сидеть дома в четырех стенах в это время было очень тяжело. Мы осуществляли продажи клиентам и упаковывали продукцию производства Терра-Пак на гуманитарную помощь.

По образованию я — учитель начальных классов. Когда передавала обязанности офис-менеджера преемницы, она сказала: «Ты так объясняешь, как ребенку в начальной школе, я сразу все запоминаю». Возможно, в будущем я смогу передавать свои знания другим менеджерам и таким образом реализовывать педагогический потенциал.

После окончания войны вижу «Терра-Пак» как крупную и дружную компанию со многими новыми филиалами: на Юге, на Востоке Украины.

Основное пожелание «Терра-Паку» — никогда не сдаваться, развиваться. И главное – Победы!

Подробнее ознакомится с историей компании  «Терра-Пак» можна за ссылкой